Technische*r Kundenberater*in (m/w/d)

Vollzeit
Einsatzbezirk: Mitte
Vor 8 Monaten gepostet

Für unseren Kunden am Standort Berlin suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und zur späteren Übernahme eine/n

 

technische*r Berater*in (m/w/d)

Die Position ist in Vollzeit ausgeschrieben und kann sofort besetzt werden.

 

Ihre Chance:

  • Annahme eingehender Störfälle und Reuest per Telefon, Mail oder Ticketsystem – Priorisierung und Kategorisierung primär in deutscher und englischer Sprache
  • Komplexes Erfassen, Bearbeiten und (Erst-) Lösen von Störfällen unter Einhaltung von definierten Prozessen
  • Umfassende und lösungsorientierte Unterstützung der IT-Anwender im Geschäftskundenbereich im Hardware- und Softwareumfeld
  • Technische Qualifizierung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
  • Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank

 

Ihr Anforderungsprofil:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung
  • Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
  • Sehr gute PC-und Internet-Anwenderkenntnisse
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Verhandlungssichere Kenntnisse in der deutschen Sprache – auf muttersprachlichen Niveau und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • eine Arbeitszeitflexibilität von Mo-So 24 h, bzw. 24/7 – Support (40h/ Wo) – jedes zweite Wochenende

 

Unsere Leistungen:

  • Einstellung über Arbeitnehmerüberlassung mit späterer Übernahme durch das Kundenunternehmen
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Persönliche/ telefonische Betreuung
  • übertarifliche Bezahlung
  • Schichtzulagen (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Freizeitausgleich für Mehrstunden
  • wöchentliche Abschlagszahlungen möglich

 

Sie interessieren sich für den Job? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

 

Hinweis: Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber*innen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung. Die Auswahl der Bewerber*innen erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.

Wir weisen darauf hin, dass die Übermittlung von personenbezogenen Daten über E-Mail als unsicher eingestuft wird. Bitte achten Sie darauf, dass sie lediglich dann Bewerbungsunterlagen per E-Mail zusenden, wenn sie das Risiko als gering einschätzen. Gerne können Sie weitere Unterlagen, wie zum Beispiel medizinische Gutachten, ärztliche Bescheinigungen, die Sie nicht per E-Mail versenden möchten, per Post zuschicken oder bei dem Vorstellungsgespräch nachreichen.

Job Eigenschaften

Job KategorieKaufmännisch

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